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subject [교환환불] 품절/불량/오배송으로 환불했는데 초기배송비가 차감되었어요
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  • date 2020-06-25
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현재 믹스엑스믹스는 구매금액 5만원 이상 구매고객님에게 무료배송 혜택을 제공해 드리고있습니다.
상품을 구매 하셨다가 취소하시는 경우, 남아있는 상품의 전체금액이 5만원 미만으로 내려가게되면 초기에 받으신 무료배송비 혜택 3,000원이 차감 됩니다.
무료배송은 믹스엑스믹스에서 고객님을 대신하여 배송비를 택배사로 지불하는 서비스로 구매금액이 5만원 이상이되면 무료배송 혜택을 드릴 수 있습니다.
품절/불량/오배송된 상품으로 고객님께서 환불을 요청 하셨더라도 구매금액이 5만원 미만으로 변경되면 무료배송 혜택을 유지시켜드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만 품절된 상품을 다른 상품으로 교환후 구매금액이 5만원 이상이 유지되면 무료배송 혜택을 계속 받으실 수 있습니다.
1. 배송비 차감없이 환불 조건
 - 1개의 상품 구매시 5만원 미만으로 초기 배송비를 지불하여  불량/오배송으로 전체상품 환불을 원하시는 경우에는 초기 배송비 차감 없이 전액 환불 처리 됩니다.
 - 1개의 상품 구매시 5만원 이상으로 무료배송 적용받아 불량/오배송으로 전체상품 환불을 원하시는 경우에는 배송비 차감 없이 전액 환불 처리 됩니다.
 - 2개 이상의 상품구매시 5만원 미만으로 초기배송비를 지불하여 불량/오배송 상품만 부분 환불을 원하시는 경우에는 배송비 차감 없이 해당 상품 금액 환불 처리 됩니다.
 - 2개 이상의 상품구매시 5만원 이상으로 무료배송 적용받아 불량/오배송 상품만 부분 환불을 원하시는 경우 주문 금액의 합계가 5만원 미만이 되어도 배송비 차감 없이 해당 상품 금액 환불 처리 됩니다.
2. 배송비 3,000원 차감 환불 조건
 - 2개 이상의 상품구매시 5만원 미만으로 초기배송비를 지불하고 불량/오배송 상품포함 전체상품 환불을 원하시는 경우에는 초기 배송비 3,000원 차감후 환불 처리 됩니다.
 - 2개 이상의 상품구매시 5만원 이상으로 무료배송 적용받아 불량/오배송 상품포함 전체상품 환불을 원하시는 경우에는 초기 배송비 3,000원 차감후 환불 처리 됩니다.
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